Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan los derechos y obligaciones de Clean-O y de cualquier cliente (en adelante, el “Cliente”) que realice una compra en el sitio web www.clean-o.fr.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
2. Identificación del vendedor
Clean-O
Microempresa
Dirección: Bondues, Francia
SIRET: 99246672200012
Correo electrónico: contact@clean-o.fr
Proveedor de alojamiento: Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá.
3. Productos
Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible.
Las fotografías no son contractuales, aunque representan fielmente el producto.
Clean-O no se hace responsable de posibles errores u omisiones menores en la descripción.
4. Precios
Los precios indicados en el sitio se expresan en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA incluido) para los pedidos dentro de la Unión Europea.
Clean-O se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Los gastos de envío se indican antes de la validación final del pedido.
5. Pedido
Cualquier pedido realizado en el sitio www.clean-o.fr implica la aceptación de las presentes CGV.
El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación una vez validado el pedido y efectuado el pago.
Clean-O se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de litigio previo o sospecha de fraude.
6. Pago
El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria, Shopify Payments, PayPal u otros métodos disponibles en el sitio.
El pago está asegurado a través de proveedores externos especializados.
Clean-O no almacena datos bancarios.
7. Envío
Los productos se envían a la dirección indicada por el Cliente en el momento de la compra.
Clean-O realiza envíos a los siguientes países:
Francia
España
Bélgica
Luxemburgo
Los plazos de entrega se indican en la página de envíos del sitio y pueden variar según el país y el método elegido.
Los plazos indicados son orientativos. Clean-O no se hace responsable de retrasos debidos al transportista o a causas de fuerza mayor.
8. Derecho de desistimiento y política de reembolso
De conformidad con la normativa europea, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Clean-O ofrece además una garantía de “satisfecho o reembolsado”: el producto puede probarse y devolverse según las condiciones indicadas en la política de devoluciones.
Los reembolsos se efectuarán mediante el método de pago original en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y verificación del producto.
9. Garantías legales
Todos los productos están cubiertos por las garantías legales aplicables conforme a la normativa europea.
En caso de falta de conformidad, el Cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso del producto.
10. Responsabilidad
El producto está destinado a un uso doméstico estándar conforme a las instrucciones proporcionadas.
El Cliente es responsable de la correcta instalación del producto siguiendo las instrucciones facilitadas.
Debe comprobar la compatibilidad del producto con su instalación antes de su uso.
El Cliente debe verificar la estanqueidad de las conexiones tras la instalación y asegurarse del correcto funcionamiento del sistema.
Si no se siente cómodo realizando la instalación, deberá recurrir a un profesional cualificado.
Clean-O no se hace responsable de los daños derivados, en particular, de:
- una instalación no conforme a las instrucciones
- una instalación incorrecta o un apriete insuficiente de las conexiones
- la modificación o adaptación del producto
- el uso de conexiones o equipos incompatibles
- la falta de mantenimiento o verificación de las conexiones
- un uso inadecuado del producto
- el desgaste normal del producto
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Clean-O no podrá exceder el importe del pedido correspondiente.
Las presentes disposiciones no limitan las garantías legales aplicables.
11. Datos personales
Los datos recopilados son necesarios para la gestión de los pedidos.
Se utilizan de conformidad con nuestra Política de privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El Cliente puede ejercer en cualquier momento sus derechos (acceso, rectificación, supresión) escribiendo a contact@clean-o.fr.
12. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio www.clean-o.fr (textos, imágenes, logotipos y diseño gráfico) están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de Clean-O.
Queda prohibida cualquier reproducción, incluso parcial, sin autorización previa.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se intentará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.
A falta de acuerdo, el litigio será sometido a los tribunales franceses competentes.
El Cliente también puede recurrir gratuitamente a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
Última actualización: marzo de 2026
Para cualquier consulta, puede escribirnos a contact@clean-o.fr